集配
いつも同じスタッフだから“安心”
ディアハートでは安心、そしてより便利にサービスをご利用いただけるよう、お客様ごとに専任のスタッフがつく「担当営業制」を導入しております。ドレスのお預かりやお届けには、いつも同じスタッフがお伺いするため、クリーニングのことはもちろんのこと、お困りごとやご要望などのご相談も気軽にお話しいただけるのが、私たちの強みです。
「安心して任せられる存在」として、貴社に寄り添ったサービスをご提供いたします。
集荷頻度
ご相談の上、お客様に合わせた集荷・納品にお伺いいたします。お気軽にご相談ください。
定期集荷
平日のうち月〜金曜日のうち週1～2回など、あらかじめ取り決めたスケジュールに沿った定期集荷にも対応しております。
スポット集荷
定期集荷に加え、必要に応じてスポット集荷にも柔軟に対応いたします。急な集荷や定期便ではカバーしきれない場合なども、都度ご連絡をいただければ対応可能です。
ご要望に合わせた集荷体制を構築し、円滑な物流運用をサポートいたします。まずはご相談ください。
毎日集荷
納期・物量に応じて、定期集荷では対応できないお客様に関しては、毎日集荷にも対応しております。
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当日～中1日対応
急なご使用などでお困りの場合も、お気軽にご相談ください。
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担当営業制
担当営業制だからこそ叶う、スムーズなコミュニケーションと柔軟な対応力がございます。「毎回説明するのが面倒」「細かい希望が伝わるか不安」そんなお悩みを解消し、ただの担当者ではなく、安心してお任せいただけるパートナーとしての役割を担います。
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トラック / ハイエース：ハンガー車使用
大切なドレスをお運びする弊社の車両は、ドレスなどの衣装に最も負荷が掛からない状態でお運びできるハンガー車を採用しております。衣装をハンガーに掛けた状態で吊り下げて運べるため、運搬中のシワや型崩れが起きにくく安心です。
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店舗間移動対応
使用後にクリーニングを施した衣装は、元の店舗様へのご返却だけでなく、次にご使用予定の別店舗様への納品も承ります。スムーズな店舗間の衣装移動をサポートいたします。
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担当営業によるヒアリング・アンケート実施
当社では、お客様に安心してご利用いただけるよう、営業スタッフが年に一度のヒアリングを実施しております。ご利用状況やご要望を丁寧にお伺いし、サービスの改善やご提案に活かすことで、常にご満足いただける品質を目指しています。
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セキュリティ対応
当社では、工場、保管倉庫に24時間体制のセキュリティシステムを導入しております。入退室管理・防犯監視・異常時の即時通報など、厳重な監視体制のもと、大切な商品を安全にお預かりしております。
